Aujourd’hui, les clients s’attendent à des réponses rapides, quel que soit l’heure ou le jour. Et si votre entreprise, que vous soyez à Casablanca, Rabat, Marrakech ou ailleurs au Maroc, ne répond pas dans les minutes qui suivent, il y a de fortes chances qu’ils aillent voir ailleurs.
Pourtant, il est humainement impossible de rester connecté 24h/24. C’est là que l’automatisation sur WhatsApp change la donne.
Grâce aux outils proposés par Walead.ma, il est désormais facile de répondre automatiquement aux demandes clients, à tout moment. Même la nuit. Même le week-end. Même quand votre téléphone est éteint.
Ne ratez plus aucune opportunité
Quand un client vous envoie un message, chaque seconde compte. S’il doit attendre trop longtemps, il pense que vous êtes injoignable, débordé ou peu sérieux. Et pourtant, la majorité des messages reçus sont souvent simples :
- « Bonjour, vous êtes ouvert aujourd’hui ? »
- « Vous livrez à Rabat ? »
- « Je veux m’inscrire, comment faire ? »
Perdre un client à cause d’une réponse tardive est frustrant. Surtout quand une réponse automatique aurait suffi à le rassurer ou à lui donner ce qu’il cherchait immédiatement.
Gagnez du temps, sans perdre le contact
Quand vous utilisez Walead pour automatiser vos réponses sur WhatsApp, vous ne vous contentez pas d’envoyer un message d’accueil. Vous construisez un véritable parcours client, où chaque message reçu déclenche une réponse adaptée. Par exemple :
- Un client demande vos tarifs ? Il reçoit le lien vers votre offre.
- Un prospect veut prendre rendez-vous ? Il reçoit le formulaire d’inscription.
- Un nouvel abonné vous écrit « bonjour » ? Il est accueilli chaleureusement avec un message personnalisé.
Cela vous permet de filtrer les demandes, de réduire les aller-retours inutiles, et de vous concentrer uniquement sur les messages qui nécessitent une intervention humaine.
Gagnez du temps, sans perdre le contact
Quand vous utilisez Walead pour automatiser vos réponses sur WhatsApp, vous ne vous contentez pas d’envoyer un message d’accueil. Vous construisez un véritable parcours client, où chaque message reçu déclenche une réponse adaptée. Par exemple :
- Un client demande vos tarifs ? Il reçoit le lien vers votre offre.
- Un prospect veut prendre rendez-vous ? Il reçoit le formulaire d’inscription.
- Un nouvel abonné vous écrit « bonjour » ? Il est accueilli chaleureusement avec un message personnalisé.
Cela vous permet de filtrer les demandes, de réduire les aller-retours inutiles, et de vous concentrer uniquement sur les messages qui nécessitent une intervention humaine.
Et pendant que vous dormez ?
Pendant la nuit, ou même simplement lorsque vous êtes occupé, le chatbot continue de faire son travail. Il répond, oriente, rassure. Il peut même vendre. Par exemple :
- En envoyant votre catalogue,
- En partageant une offre limitée,
- En recueillant des informations de contact pour une relance le lendemain.
Le résultat ? Vos clients, à Casablanca, Rabat, Marrakech ou dans tout le Maroc, sont pris en charge immédiatement, sans que vous soyez connecté. Et au réveil, vous retrouvez toutes les conversations bien classées.
Adapté à toutes les activités
Que vous soyez commerçant, artisan, coach, formateur ou responsable d’un service client, l’automatisation via Walead s’adapte à vos besoins. Voici quelques exemples d’utilisation :
Pour une boutique :
– Répondre aux questions fréquentes (prix, livraison, disponibilité)
– Envoyer automatiquement des photos, vidéos ou liens vers les produits
– Rediriger vers un paiement ou une commande
Pour un cabinet :
– Proposer les créneaux de rendez-vous
– Expliquer les spécialités ou les procédures
– Filtrer les urgences
Pour un centre de formation :
– Présenter les modules disponibles
– Offrir un test d’orientation
– Collecter les inscriptions sans effort
Et concrètement, comment faire ?
L’avantage avec Walead.ma, c’est que tout est simplifié. Vous pouvez :
- Choisir des modèles déjà prêts pour votre secteur
- Créer vos propres scénarios de réponse en quelques clics
- Être accompagné par des experts si vous préférez déléguer
Aucune compétence technique n’est nécessaire. Tout se fait via une interface claire, en français et darija, pensée pour les professionnels marocains.
Avec ou sans accompagnement, vous choisissez
Chez Walead, vous pouvez :
- Créer votre système vous-même, à votre rythme
- Être accompagné pas à pas pour tout configurer
- Déléguer entièrement la mise en place à un professionnel
Quel que soit votre niveau, vous pouvez lancer votre automatisation en quelques jours. Et une fois en place, elle travaille pour vous, en continu.
Ce n’est pas de la technologie froide : c’est un service humain… automatisé
Automatiser votre WhatsApp ne veut pas dire parler comme un robot. Au contraire : c’est vous qui décidez du ton, du style, des emojis à utiliser. Le but est de créer une expérience fluide, rassurante et personnalisée.
Un client doit avoir l’impression qu’il parle à quelqu’un de votre équipe. Et s’il a besoin d’un vrai contact humain, vous pouvez toujours reprendre la main à tout moment.
Des résultats concrets, visibles rapidement
Voici ce que vous pouvez attendre après quelques jours d’utilisation :
- Plus de réactivité = plus de conversions
- Moins de messages répétitifs = plus de temps pour les demandes importantes
- Un service client disponible 24h/24 = une image plus professionnelle
- Vous n’avez plus besoin de vérifier WhatsApp toutes les 5 minutes. Le système gère, trie, répond et vous alerte uniquement quand c’est nécessaire.