Politique de confidentialité

Notre entreprise accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons, protégeons et partageons vos informations lorsque vous visitez notre site web ou utilisez nos services de chatbot et broadcasts WhatsApp

1. Collecte des données personnelles
   Nous collectons uniquement les informations nécessaires à la prestation de nos services, notamment :
   Nom et prénom
   Adresse e-mail
   Numéro de téléphone WhatsApp
   Préférences concernant nos services (Chatbot ou Broadcasts)
   Ces données sont collectées via nos formulaires de contact, formulaires LeadGen Facebook, ou lors d’échanges directs avec notre équipe.
3. Utilisation des données collectées
   Vos données personnelles sont utilisées exclusivement pour :
   Répondre à vos demandes d’information
   Fournir nos services de chatbot et broadcasts WhatsApp
   Vous envoyer des communications marketing ciblées (avec votre consentement préalable)
   Améliorer nos services et notre communication
4. Partage des données personnelles
   Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles. Vos données peuvent être partagées uniquement :
   Avec nos prestataires techniques (solutions d’emailing, chatbot WhatsApp, solutions marketing), soumis à des obligations strictes de confidentialité.
   Lorsque requis par la loi ou une autorité compétente.
5. Conservation des données
   Vos données personnelles seront conservées tant que vous êtes utilisateur actif de nos services.
6. Sécurité des données
   Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès, modification ou divulgation non autorisés.
7. Vos droits
   Conformément à la loi marocaine 09-08 relative à la protection des données personnelles, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition et de suppression de vos données. Pour exercer ces droits, contactez-nous par e-mail à l’adresse suivante : [contact@walead.ma].
8. Cookies
   Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur. Vous pouvez refuser l’utilisation de cookies via les réglages de votre navigateur.
9. Modifications de la politique
   Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement. Toute modification sera publiée sur cette page avec indication de la date de mise à jour.
   Contact
   Pour toute question concernant cette politique, contactez-nous à : contact@walead.ma
   Merci pour votre confiance.